Upravljanje kvalitetom - ISO 9001

ISO 9001 međunarodna je norma za sustave upravljanja kvalitetom, koja pomaže organizacijama poboljšati poslovne procese, produktivnost i ispuniti očekivanja svih uključenih strana. ISO 9001 norma je prikladna za organizacije svih veličina i djelatnosti.

Sustav upravljanja kvalitetom sadrži skup politika, procesa, procedura i zapisa koji propisuju kako Vaša organizacija izrađuje i isporučuje proizvod ili uslugu kupcima. ISO 9001 norma pruža općenite smjernice koje se usklađuju s potrebama organizacije. Mnoge organizacije danas zahtijevaju ga kao minimalan uvjet da bi netko mogao postati dobavljač.

Načela upravljanja kvalitetom:

• Usredotočenost na kupca
• Vodstvo Uprave
• Kvalitetan angažman zaposlenika
• Procesni pristup
• Kontinuirano poboljšanje
• Donošenje informiranih odluka
• Upravljanje odnosima (kupci, dobavljači,…)

Xiphos pomaže organizacijama u pripremi za ISO 9001 certifikaciju i pruža sve potrebne alate, uzorke dokumentacije, edukaciju te sve ostalo što je potrebno za certifikaciju. Od samog početka projekta pokazujemo Vam kako koristiti ISO procese u svrhu poboljšanja poslovnih procesa i organizacijske kulture, a s time i cjelokupnog poslovanja. Jednom kada ste certificirani, vaši će klijenti uočiti značajnu razliku u Vašem poslovanju.

ISO 9001 je vrlo popularna norma za poboljšanje poslovanja i podizanje razine reputacije organizacije. Obratite nam se s povjerenjem!